Επιστροφές και υπαναχώρηση
Ένα βιβλίο πρέπει να φτάνει σε σένα σωστό και να είναι αυτό ακριβώς που ήθελες. Αν δεν είναι, το λύνουμε άμεσα.
Άλλαξες γνώμη; Έχεις 14 ημέρες (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)
Ως καταναλωτής, μπορείς να επιστρέψεις ένα βιβλίο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
- Δήλωσέ το ηλεκτρονικά: Πάτα τον σύνδεσμο «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» στο κάτω μέρος της σελίδας. Γράψε τον αριθμό παραγγελίας και το email σου.
- Επιστροφή: Φέρε ή στείλε το βιβλίο στη Σολωμού 24, 106 82 Αθήνα, εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σου.
- Επιστροφή Χρημάτων: Σου επιστρέφουμε την αξία των βιβλίων και τα βασικά έξοδα της αρχικής αποστολής στο ίδιο μέσο πληρωμής (ή μέσω ΙΒΑΝ αν πλήρωσες με αντικαταβολή).
Ήρθε λάθος ή ελαττωματικό βιβλίο; (Νόμιμη Εγγύηση 2 Ετών)
Λευκές ή διπλές σελίδες, κακό δέσιμο, φθορά κατά τη μεταφορά: το διορθώνουμε χωρίς κανένα κόστος για σένα, στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης.
- Γράψε μας στο contact@newtech-pub.com με τον αριθμό παραγγελίας και μια φωτογραφία του προβλήματος.
- Σου στέλνουμε άμεσα καινούργιο αντίτυπο και αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής του ελαττωματικού.
Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά;
- Αν άλλαξες γνώμη (Υπαναχώρηση): Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν εσένα (περίπου 3–4 €). Η αρχική χρέωση μεταφορικών σου επιστρέφεται.
- Λάθος ή ελαττωματικό βιβλίο: Όλα τα μεταφορικά τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Συχνές Ερωτήσεις
- Μπορώ να το αλλάξω με άλλο βιβλίο; Ναι, μπορείς να κάνεις απευθείας ανταλλαγή στο φυσικό μας κατάστημα (Σολωμού 24), ή να κάνεις υπαναχώρηση και νέα ηλεκτρονική παραγγελία.
- Αγόρασα με τιμολόγιο. Ισχύουν οι 14 ημέρες; Νομικά, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για καταναλωτές (αποδείξεις λιανικής). Επειδή όμως προτεραιότητά μας είναι η εξυπηρέτηση, κάλεσέ μας στο 210 3845594 και θα βρούμε άμεσα λύση.
- Έλαβα σύγγραμμα μέσω Εύδοξου με ελάττωμα: Μην το στείλεις πίσω. Φέρε το στη Σολωμού 24 για άμεση αντικατάσταση ή κάλεσέ μας για να συντονίσουμε δωρεάν αποστολή νέου αντιτύπου.